Vagas de Emprego
p/ Atendente ou Operador de Telemarketing p/ Ceara CE em 2015

VAGAS EMPREGO p/ Atendente ou Operador de Telemarketing em 2015 - Ceara CE











Seguem abaixo as Vagas Emprego encontradas para Atendente ou Operador de Telemarketing em Ceara CE (Fortaleza, Caucaia, Juazeiro do Norte, Maracanau, Sobral, Crato, Itapipoca) p/ 2015, consulte também as Vagas de Estágio em 2015:




Vagas de Emprego p/: Promotor de Ação de Campo - Data: 2014-12-11

Segmento: Prestadora de Serviços - Restam Apenas 035 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Visitar estabelecimentos conveniados para efetuar treinamento do produto. Desejável bom relacionamento interpessoal, boa dicção e facilidade de locomoção para os estabelecimentos conveniados....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Coordenador de Equipe - Data: 2014-12-11

Segmento: Prestadora de Serviços - Restam Apenas 03 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Coordenar e acompanhar os resultados da equipe de promotores que atua em campo, visitando e treinando os funcionários de estabelecimentos conveniados. Desejável experiência na área. Saber lidar com equipes composta por 15 pessoas, cobrar resultados, acompanhar metas, treinar novos promotores em função do turnover da operação e reportar resultados e problemas aos superiores....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Atendente Líder - Data: 2014-12-12

Segmento: Telemarketing/ Call Center - Restam Apenas 02 Vaga(s)

Cidade(s) - Eusebio

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Cancelar ordens de serviços e refazer as que forem necessárias. Entrar em contato com os clientes em caso de confirmação de dados que o atendente não tenha realizado. Dar suporte aos supervisores com relação aos serviços que exigem agilidade, verificando se a ordem foi gerada corretamente no sistema e entrar em contato com o setor responsável passando as agilidades. Dar suporte aos monitores; Dar suporte ao back-office que presta atendimento às agências não-informatizadas, ficando responsável por enviar os documentos via fax. Conhecer as resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais. Ter experiência como atendente de CAC. Conhecimento em Excel. Boa capacidade de escrita. Boa fluência verbal, proatividade, bom relacionamento interpessoal, boa capacidade de atenção e agilidade....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Operador de Telemarketing - Data: 2014-12-09

Segmento: Outros - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Atuar no atendimento ativo e receptivo de vendas. Prestar informações, sanar dúvidas relacionadas a produtos e efetuar registro em sistema. Informática....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Supervisor de Atendimento - Data: 2014-12-10

Segmento: Telemarketing/ Call Center - Restam Apenas 010 Vaga(s)

Cidade(s) - Eusebio

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Acompanhar a performance dos atendentes e auxiliar os atendentes quanto ao sistema e dúvidas de procedimentos. Controlar indicadores da equipe. Emitir relatórios dos indicadores. Confeccionar folha ponto dos atendentes. Dar feedback individual e coletivo do desempenho da equipe e da qualidade no atendimento. Promover reuniões mensais e estabelecer metas. Traçar objetivos para alcançar as metas. Negociar com os consumidores, visando à obtenção de resultados satisfatórios para os clientes e para a empresa. Controlar e monitorar as atividades desenvolvidas pelas equipes de teleatendimento, visando atingir o melhor desempenho na realização dos serviços. Cumprir as normas e otimizar o uso dos recursos. Acompanhar as campanhas motivacionais. Experiência anterior em empresas de call center e como gestor de equipes. Domínio no pacote Office....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Atendente de SAC I - Data: 2014-12-10

Segmento: Telemarketing/ Call Center - Restam Apenas 0250 Vaga(s)

Cidade(s) - Eusebio

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Realizar atendimento telefônico na Central de Soluções - 0800, com abertura de Ordens de Serviço, Repasse de Informações ao cliente / segmento do processo de atendimento. Atender os clientes com cordialidade, educação e procurar resolver sempre a questão colocada na primeira ligação. Conhecer os sistemas de atendimentos existentes na Central de Soluções, os procedimentos comerciais e técnicos em uso na empresa. Conhecer as resoluções da ANEEL que tratam de procedimentos comerciais. Conhecimento básico em pacote Office. Boa capacidade de escrita, boa comunicação, dicção e fluência. Boa capacidade de raciocínio lógico....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Assistente de Atendimento II - Data: 2014-12-10

Segmento: Telemarketing/ Call Center - Restam Apenas 04 Vaga(s)

Cidade(s) - Eusebio

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Realizar atividades de monitoria nas PAs sobre sua responsabilidade, ouvindo ligações em tempo real ou gravações de ligações anteriores. Orientar os Atendentes nos retornos aos clientes, buscando obter dos ocupantes do cargo, qualidade e agilidade nas respostas. Repassar aos seus superiores informações que são relevantes para outros monitores e/ou que exijam um plano de ação mais complexo. Emitir relatórios de ligações consideradas suspeitas de serem derrubadas. Emitir relatórios das três monitorias realizadas por atendente mensalmente. Aplicar feedback de monitoria. Receber e tratar erros. Selecionar gravações de outras áreas para analisar erros de atendimento. Promover campanhas para melhoria da qualidade. Experiência anterior como atendente. Conhecimento intermediário no pacote Office. Ter boa capacidade de concentração, análise crítica, comunicação, relacionamento interpessoal e domínio em aplicar feedbacks....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Analista de Operações / Tráfego - Data: 2014-12-10

Segmento: Telemarketing/ Call Center - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Eusebio

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Acompanhar as atividades, orientar e corrigir eventuais desvios dos indicadores da equipe. Auxiliar na elaboração dos scripts que otimizem o atendimento. Desenvolver e elaborar estratégias que melhorem os processos internos de atendimento. Criar e acompanhar os relatórios de monitoria e feedbacks. Detectar situações de conflito entre as equipes, área, empresas e reportar à coordenação e à gerência. Auxiliar o gerenciamento dos aspectos comportamentais e motivar o grupo visando a melhoria do desempenho. Acompanhar os relatórios gerenciais e diários de ligações recebidas e indicadores de gestão. Elaborar estratégias operacionais para evitar perdas de ligações para garantir o nível de serviço pré estabelecido e atingir metas. Elaborar planilha de acompanhamento de performance da equipe e produtividade. Fazer o dimensionamento mensal, fazer a programação, em números, da quantidade de férias / mês. Elaborar e acompanhar relatórios mensais de indicadores. Acompanhar relatório de login / logout. Ministrar treinamento comercial a atendentes, leituristas, eletricistas e afins, a respeito de novas implementações em sistemas comerciais internos e resoluções da ANEEL. Participar das negociações de metas dos indicadores comerciais de gestão. Analisar os resultados dos processos comerciais e diagnosticar as variações ocorridas. Analisar e divulgar as novas implementações em sistemas comerciais e resoluções da ANEEL aos setores interessados. Domínio de pacote Office. Conhecimentos em Access e ferramentas específicas da operação de Call Center....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Operador de Vendas e Serviços - Data: 2014-12-05

Segmento: Outros - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Executar tarefas operacionais, atender clientes e vender produtos/serviços em um ou mais departamentos da loja....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Coordenador de Atendimento ao Cliente - Data: 2014-12-04

Segmento: Outros - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Coordenar e acompanhar os funcionários no atendimento, fazer relatórios, atuar com treinamentos e reciclagem dos funcionários, dar feedbacks, entre outras atividades da função. Necessário experiência como líder na área atendimento. Ensino Superior cursando. Conhecimento em Excel, Powerpoint....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Recuperador de Crédito - Data: 2014-12-04

Segmento: Financeiras - Restam Apenas 010 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Negociar com clientes, receber acordos de pagamentos e diminuir inadimplência. Desejável Ensino Médio ou Superior cursando. Desejável cursos de informática básica ou intermediária. Boa comunicação....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Auxiliar de Cobrança - Data: 2014-12-04

Segmento: Educação/ Idiomas - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Receber lista de inadimplentes do setor financeiro e comunicar-se (via telefone) com os inadimplentes sobre as parcelas vencidas. Gerar informações para composição do fluxo de caixa. Realizar novos contatos com os inadimplentes, caso a previsão não seja cumprida. Contactar em casos de cheques devolvidos os pais para posicionamento e solução. Realizar ligações de cobranças para clientes ainda não negativados. Realizar ações de inclusão para o escritório de cobrança terceirizado. Analisar casos inadimplentes e negativá-los. Proceder a baixa de cobrança no sistema. Entregar ao financeiro relatório de produtividade, contendo número de negociações realizadas, pendências financeiras, previsões de pagamento, números de negativados. Apresentar relatórios Gerenciais dos seus indicadores e entre outras atividades. Experiência na função em rotinas de cobrança. Ensino Superior cursando em Administração, Finanças ou áreas correlatas. Conhecimento em informática (Excel e Word) - nível intermediário. Conhecimentos em cálculos de juros simples e matemática financeira. Ter atenção concentrada, habilidade de persuasão, dinamismo, paciências, boa dicção, empatia e bom Relacionamento interpessoal....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Operador de Atendimento - Data: 2014-12-05

Segmento: Informática - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Eusebio

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Realizar o atendimento a clientes, abertura de chamados, sendo atendimentos básicos via telefone (remoto). Monitorar equipamentos de redes e telecomunicações. Identificar equipamentos com defeitos, criar documentações e realizar controles. Ensino Técnico em Informática ou Superior cursando. Conhecimentos em informática (hardware e software). Noções de atendimento a clientes. Conhecimentos básicos em redes e no pacote Office....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Assistente de SAC - Data: 2014-12-03

Segmento: Engenharia - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Eusebio

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Realizar atendimento a clientes internos e externos, encaminhamento das solicitação dos clientes ao responsável e acompanhamento da resolução. Experiência de 6 meses na função. Ensino Superior incompleto. Conhecimento no pacote Office....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Supervisor de Telemarketing Ativo de Vendas - Data: 2014-12-03

Segmento: Saúde - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Acompanhar o ritmo de trabalho da equipe de venda, aplicando práticas de gestão (monitorias, feedbacks, análise de resultado, identificação de falhas e correções das mesmas e melhores práticas) que favoreçam a melhora do desempenho e do clima da operação. Selecionar novos operadores, quando necessário. Orientar equipe no seu processo diário de venda, por meio de feedbacks e reciclagens, quando preciso. Identificar e tratar oportunidades dentro do negócio, relacionadas ao operador. Articular-se com gestores, áreas internas, parceiros e fornecedores externos, quando necessário, com o objetivo de melhorar a atuação e performance da área. Desenvolver e implementar treinamentos de venda para a equipe. Analisar resultados da área e propor alternativas de melhoria, quando necessário. Atuar em parceria com gestores da área nas demandas do setor. Praticar e acompanhar o cumprimento das rotinas e normas internas. Experiência em supervisão de equipes. Desejável vivência em cargos relacionados a área de telemarketing / vendas. Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Marketing ou áreas afins. Conhecimentos no pacote Office, Word, Excel e PowerPoint. Ter capacidade de liderança e relacionamento interpessoal, com trabalho sob pressão, comprometimento e organização....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Operador de Teleatendimento - Data: 2014-12-03

Segmento: Telemarketing/ Call Center - Restam Apenas 0100 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Realizar contatos com os clientes, fornecer informações, esclarecer dúvidas e solucionar problemas. Ensino Médio. Curso profissionalizante, exemplo informática e outro....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Analista de Requisitos - Data: 2014-11-27

Segmento: Informática - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Realizar levantamento de requisitos com construção de Casos de Uso e Cenários de Testes. Repassar aos usuários orientações iniciais para resolução de problemas (dúvidas operacionais da ferramenta ou regras para determinadas funcionalidades). Assegurar o registro detalhado das chamadas dos clientes, incluindo a correta classificação do nível de criticidade, sistemas e tipo de atendimento, por meio do portal de atendimento. Realizar atendimento e avaliação inicial dos chamados dos usuários em nível 2. Controlar o status de chamados técnicos, interagindo com usuários e os posicionando em relação às datas previstas de atendimento. Realizar testes no sistema, de forma a entender os itens das novas versões visando a adequada explicação aos usuários. Experiência em SQL básico e Windows Office. Ter facilidade de comunicação....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Gerente de Atendimento - Data: 2014-11-24

Segmento: Restaurante/ Industrial/ Fast Food - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Atuar com gestão de equipe, gerenciamento de atendimento, monitoramento e demais atividades. Necessário experiência. Ensino Médio completo, desejável Superior cursando. Conhecimento em gestão de restaurante....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Atendente - Data: 2014-11-25

Segmento: Outros - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Atuar com atendimento, prestar informações aos clientes, registrar informações em sistema e demais atividades....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)




Vagas de Emprego p/: Assistente de Atendimento - Data: 2014-11-25

Segmento: Educação/ Idiomas - Restam Apenas 01 Vaga(s)

Cidade(s) - Fortaleza

Descritivo da(s) Vaga(s) de Emprego: Responsável por orientar e auxiliar o aluno nas solicitações, atender e executar as executar as questões ligadas aos procedimentos acadêmicos, revisar documentos, controle o do tempo médio de atendimento aos alunos, orientações as ações para assinatura de ternos de contrato de de estagio. Ensino Médio. Boa escrita e dicção....(mais detalhes desta e outras Vagas de Emprego e Estágio)






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